سياسة الاسترداد في مؤسسة نخبة العقيق التجارية

نسعى في مؤسسة نخبة العقيق التجارية لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترداد التالية:

شروط الاسترداد:

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج ما لم يكن المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
• يتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج المُعاد وفحصه.

استثناءات:

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مثل الخواتم المفصلة) غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
• المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها لا يمكن إرجاعها.

كيفية طلب الاسترداد:

• تواصل معنا عبر الرقم 0534177736 أو زيارة متجرنا في سوق الذهب، حي الصفاة، الجبيل البلد.
• قدم رقم الطلب وسبب الإرجاع.
• قم بإعادة المنتج إلى عنواننا مع إرفاق إيصال الشراء.

نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد التي لا تتوافق مع الشروط أعلاه.